Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, roset.com.tr internet sitesi üzerinden kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Ad Soyad / İşletme: Tarık Ergenç (Roset)
Adres: Gülük Mah. Haseki Cad. Osmanlı Konağı No: 14 İç Kapı No: 9, Melikgazi / Kayseri
Vergi Dairesi / VKN: Mimarsinan / 3550604461
E-posta: destek@roset.com.tr
Telefon: +90 552 788 82 34
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve talep kayıtları
- Finans: fatura bilgileri ve ödeme tutarı (kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz)
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve işlem kayıtları
- Pazarlama: açık rızanız olması hâlinde e-bülten aboneliği ve çerez tercihleri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi; iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Fatura düzenlenmesi, ticari ve vergisel kayıtların tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- Destek taleplerinizin yanıtlanması, site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (m.5/2-f)
- Kampanya, yeni ürün ve duyuruların e-posta ile gönderilmesi; analitik ve pazarlama çerezlerinin kullanılması — açık rıza (m.5/1)
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta ve telefon yoluyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
5. Aktarım
Yurt içi: Siparişinizin teslimi için Navlungo ve anlaşmalı kargo firmalarına; ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşuna; e-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına; talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Yurt dışı: Sitemizin altyapı hizmet sağlayıcısı Shopify'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, siteye girdiğiniz veriler bu sunucularda barındırılır. Bu aktarım KVKK m.9'da öngörülen güvencelere (standart sözleşme vb.) uygun olarak, bunun mümkün olmadığı hâllerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl; işlem güvenliği kayıtları 2 yıl; pazarlama izinleri rızanızı geri alana kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Ticari elektronik iletiler
E-bültene abone olmanız hâlinde, 6563 sayılı Kanun uyarınca onayınıza dayanarak ticari elektronik ileti gönderilir. İletilerdeki bağlantı üzerinden, destek@roset.com.tr adresine yazarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden dilediğiniz zaman onayınızı geri alabilirsiniz.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@roset.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtımızı yeterli bulmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.