Kargo ücreti
İndirimler düşüldükten sonra 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 119 TL'dir.
Hazırlık süresi
Siparişin, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde atölyemizde özenle paketlenip kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler izleyen ilk iş günü işleme alınır.
Kargo firması ve teslim süresi
Gönderilerimiz Navlungo altyapısı üzerinden anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğun bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde süreler uzayabilir; ancak teslim hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Sipariş takibi
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile sana iletilir. Sipariş durumunu hesabındaki sipariş geçmişinden de görebilirsin.
Teslim alırken
Paketi teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol et. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup bize fotoğrafla ulaş; ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderelim.
Yurt dışı gönderim
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
Soruların için: destek@roset.com.tr · +90 552 788 82 34